В середине октября компания «Жизньмарт» из Екатеринбурга открыла свой первый магазин в Дубае. После завершения юридических формальностей, поиска помещения и его аренды, основное внимание уделили ремонту, оборудованию и найму персонала. Полмиллиона долларов ушло на подготовку, что составляет треть от общего бюджета, предусмотренного бизнес-планом. Иван Зайченко, владелец «Жизньмарта», поделился с 66.RU своим опытом и тем, что стоило этот проект помимо финансов.
Все началось с отдыха в Дубае с семьей. Однако быстро наскучил пляж, и внимание привлекли рассказы предпринимателей, уже открывших свой бизнес в Эмиратах. Под влиянием их успеха Иван тоже решил попробовать свои силы.
Осталось определиться с направлением. Изначально задумывалось открыть «Сушкоф» в формате дарк китчен – кухню без посадочных мест, специализирующуюся на продаже суши через агрегаторов. Это требовало минимальных инвестиций, около $100 тысяч. Но ближе к изучению рынка стало ясно, что новичку будет непросто в условиях такой высокой конкуренции, которой, возможно, нет нигде в мире, кроме Дубая.
Отказавшись также от идеи адаптировать IT-сервис «Гуляш» для ресторанов, Иван решил, что важно полностью опробовать его в России перед выходом на новый рынок.
Внимание привлекло отсутствие в Дубае разнообразных предложений по еде. Здесь есть два крайних варианта: либо вкусно, но очень дорого, либо дешево, но несъедобно. Для нормального кофе или хлеба приходилось делать долгий путь.
Так возникла идея «Жизньмарта».
Конечно, конкуренция в продуктовой рознице в Дубае тоже немаленькая. В отличие от России, где рынок сетевого ретейла в основном поделен между двумя компаниями, здесь действуют английские торговые сети Waitrose и Spinneys (дорого и много очередей), французский Carrefour (стандартный ассортимент, но магазины не всегда в лучшем состоянии), а также местные игроки — Lulu, Al maya, Viva, AllDay, West Zone и другие.
Но для «Жизньмарта» это не является преградой. Они выбрали узкий сегмент, в котором успешно работают в России, и обнаружили, что в Дубае эта ниша еще свободна.
Почему бы не попробовать?
Инвестиционный климат
Дубай — город, где инвестиционный климат на высоте. Инвесторы со всех уголков мира, будь то американцы, испанцы, итальянцы, русские или китайцы, стремятся вложить свои деньги, привлеченные динамичным рынком. Это место, где возможности моментально привлекают интерес, облегчая жизнь местным предпринимателям.
Дубай — город, где кажется, что ничего не невозможно. Даже для строительства первого казино в Эмиратах создали искусственный остров, доставив землю из-за границы, ведь на мусульманской земле азартные игры запрещены.
По словам очевидцев, даже не построенный жилой дом, окна которого выходили на будущее казино, разыгрывали на стадионе среди заинтересованных покупателей. Это уровень жизни и подход к бизнесу, который сильно отличается от российской реальности.
Но несмотря на все привлекательные перспективы, вести бизнес в Дубае не так просто, как кажется. Бюрократические трудности и нюансы сталкивают предпринимателей с вызовами, которые не всегда легко преодолеть. В отличие от России, где хотя бы можно рассчитывать на прозрачные правила и помощь чиновников, в Дубае такой поддержки не получишь. Дорогие юридические услуги не гарантируют четких ответов, а разные консультанты предлагают противоречащие решения.
Подготовка к запуску проекта
Подготовка к запуску проекта началась с финансовой модели, где были просчитаны все расходы, доходы и инвестиции. Оценка показала, что необходимо вложить $1,5 миллиона. В поиске управляющего партнера из России на помощь пришел также человек с именем Иван Зайченко. Он взял на себя руководство проектом, начиная с общения с потенциальными клиентами и проведения кастдевов, собирая данные и изучая потребности людей. Реклама и запуск сайта Lifemart.ae, предлагающего готовые блюда для доставки, привлекли первых клиентов.
Мы ориентировались на клиентов среднего уровня дохода, в частности, на менеджеров среднего звена, индийцев, пакистанцев и филиппинцев, зарабатывающих 5–15 тысяч дирхам. Основной акцент делаем на удобстве и доступности. Пока не замахиваемся на сегмент с доходами 15–40 тысяч дирхам.
Выручку магазина прогнозируем на уровне $150 тысяч в месяц, прибыль — около 5 тысяч. Однако, чтобы окупиться, нам придется открыть не менее трех-четырех магазинов.
Регистрация юрлица и открытие счет
Открытие бизнеса в Дубае — это настоящее приключение, полное неожиданных ситуаций. Регистрация юрлица заняла полтора месяца и столкнулась с несколькими трудностями. Обращение в различные юридические фирмы привело к разнообразным алгоритмам и ценам, достигающим $15–20 тысяч. Однако опытные компании в Дубае предлагают своего специалиста — рublic relations officer (PRO) — для юридического сопровождения, что оказывается более эффективным и экономичным.
После затруднительного этапа регистрации, переговоры с арендодателями стали более удачными, особенно с крупными девелоперами. Однако открытие банковского счета превратилось в новый вызов. Дубайские банки проверяли мою биографию, выяснив, что я ранее был депутатом, и начали задавать много вопросов. Оказалось, что многие банки отказывают без объяснения причин или предлагают необычные условия, включая депозиты и страховки. В этом деле нам помогли эмигранты из Казахстана, проживающие в Дубае 12 лет.
Девелоперы
Взаимодействие с девелоперами также стало приключением. В Дубае, строящем города районами, маловато места для небольших компаний. Мы столкнулись с крупнейшим застройщиком Emaar, который не проявил интереса, и лишь упорные переговоры с другим крупным девелопером принесли успех. Однако условия договора оказались крайне сложными, с высокими штрафами и ограничениями. Подписывать его пришлось на три года, соглашаясь с условиями, которые не всегда выглядят выгодными.
Таким образом, открытие бизнеса в Дубае требует гибкости, настойчивости и готовности к неожиданностям, но в итоге оставляет за собой ощущение уникального предприятия.
Стройка и оборудование
Аренда нашего магазина, площадью 120 кв. м, обходится в 600 тысяч рублей в месяц — втрое дороже, чем в центре Екатеринбурга. Добавим еще 70 кв. м под летнюю веранду — также в аренду, но по более выгодной ставке.
Эскиз вывески и дизайн веранды потребовали 500 изменений после всех согласований. Но вот вижу: вытяжку нам нужно менять, стоимость — еще миллион. Мы довольно долго уговаривали, предлагая продлить срок строительства из-за этого, но компания осталась непоколебимой. Штрафов за задержку не будет, но и льготный период продлить не согласны.
В Дубае строить — непросто. Много предложений, но качество работы оставляет желать лучшего. Нашли надежных строителей из Урала, они держат уровень. Разрешение на строительство можно долго ждать, но мы его успешно получили.
Нам повезло с итальянским оборудованием — предложили аренду с возможностью выкупа, что выходит не дороже, чем в России, где ждать приходится 90 дней.
Уникальный торговый формат
Магазин Lifemart в Дубае будет уникален — новый дизайн, концепция и формат, адаптированные к местному рынку. Однако есть ограничения от девелопера — мы не можем продавать мясо, молоко и фрукты-овощи, чтобы не конкурировать с соседями. Некоторые продукты еще на обсуждении, но общий ассортимент должен быть востребован.
Лицензирование оказалось запутанным, но, наконец, определились — наше заведение считается кафетерием.
Персонал и открытие
Открытие запланировано на середину октября, нам остался полтора месяца. Команда из восьми человек уже готовится, приехала из России. Продавцы адаптируются к новым условиям, ведь климат совсем другой. Жилье удалось арендовать, хотя оно далеко от магазина.
В Дубае сложно найти работу, много конкуренции. Здесь нет трудового кодекса, отношения с сотрудниками регламентирует организация. Зато нет отчислений на соцстрах и пенсионный фонд.
Следите за нашими новостями — всегда дело первое сложное. Желаем нам удачи!
